La FEVAD vient d'annoncer les résultats du bilan e-commerce 2011.
En résumé, si l'on devait ne retenir que quelques chiffres pour cette année 2011, il y en aurait 3 :
- Plus de 30 millions de Français achètent désormais sur internet, 3 millions de plus qu'en 2010 soit, +11% sur 1 an
- Ils ont dépensé 37,7 milliards d’euros en ligne soit +22% par rapport à 2010
- Sur plus de 100 000 sites marchands actifs soit +23%
En détail, ce bilan repose à la fois sur les informations recueillies auprès des principaux sites marchands et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principales sociétés prestataires de paiement pour le compte de plus de 100 000 sites internet.
- 7,6 milliards d’euros ont été dépensés pour les fêtes de fin d’année, contre 6,3 milliards un an plus tôt.
- 420 millions de transactions ont été enregistrées contre 340 millions en 2010.
- Le montant moyen de la transaction est en recul de 1% sur un an avec 90 euros - si vous avez bien suivi, pour 91 euros en 2010 donc.
A noter : à l’occasion des fêtes de Noël 2011, il a atteint le point le plus bas depuis la mise en place de la mesure en 2006 à 86 euros. Cette baisse du panier moyen étant compensée par l’augmentation du nombre de commandes. - Au total, chaque acheteur effectue en moyenne 14 transactions par an, soit plus d’une transaction par mois et par acheteur pour un total de 1 250 euros par an et par acheteur.
Fait notable, le commerce mobile, m-commerce, est en hausse.
- Plusieurs sites du panel qui ont démarré la vente sur mobile au cours du 4ème trimestre 2010 et de l’année 2011 ont vu leurs ventes progresser de 215% entre Noël 2010 et Noël 2011. Les ventes sur mobile ont représenté 3% de leur chiffre d’affaires internet de Noël et 2% sur l’ensemble de l’année 2011.
- le panier moyen sur internet mobile est 25% inférieur à celui réalisé sur le site.
En 2011, la répartition des sites selon leur nombre de transactions mensuelles reste stable.
- 29% de micro-sites avec moins de 10 transactions par mois
- 44% de sites de 10 à 100 transactions/mois
- 27% de plus gros sites avec +100 transactions/mois.
Pour plus de chiffres, je vous recommande de visiter le site de la Fevad qui publie également ce jour le baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France relatif au 4ème trimestre 2011.
